Etsimme Front Desk -asiakaspalvelijaa talvisesonkiin 25/26!
Onko asiakaspalvelu sinun juttusi? Haluatko työskennellä elämyksellisessä ympäristössä? Frontin paikka Lapin talvessa voi olla sinun!
Haluatko työskennellä elämyksellisessä ympäristössä, keskellä Lapin talvea ja revontulia? Oletko asiakaspalveluhenkinen ja pidät vauhdikkaasta työstä, jossa yksikään päivä ei ole samanlainen? Liity joukkoomme tulevaksi talvikaudeksi!
Mikä on frontti?
"Frontti" eli Front Desk -asiakaspalvelija on tärkeä linkki hotellin vieraiden ja ohjelmapalveluidemme välillä. Työpisteesi on ohjelmapalvelutiski, jossa kohtaat kansainvälisiä asiakkaitamme päivittäin ja varmistat, että heidän lomastaan muodostuu unohtumaton elämys.
Mitä meillä tehdään?
Tarjoamme vieraillemme muun muassa revontuliretkiä, hiihto- ja lumikenkäretkiä, moottorikelkkasafareita, pilkkiretkiä, husky-ajeluita sekä porotilavierailuja. Sinun tehtäväsi on auttaa asiakasta löytämään juuri heille sopiva seikkailu ja varmistaa, että kaikki sujuu mutkattomasti.
Työtehtäviisi kuuluu:
- Asiakaspalvelu ohjelmapalvelutiskillä (kasvotusten, puhelimitse ja sähköpostitse)
- Aktiviteetti- ja vuokravarausten tekeminen ja vahvistaminen
- Asiakkaiden neuvominen retkien sisällöistä, aikatauluista, varusteista ja turvallisuusasioista
- Yhteydenpito oppaisiin ja osallistujalistojen toimittaminen ajoissa
- Varaus- ja maksujärjestelmien käyttö
- Lisäpalveluiden ja tuotteiden esittely ja myynti
- Tarvittaessa avustaminen varusteiden jakamisessa ja palautuksessa
Edellytämme sinulta:
- Hyvää englannin kielen taitoa – muu kielitaito on plussaa
- Reipasta ja oma-aloitteista otetta työhön
- Hyviä vuorovaikutustaitoja ja paineensietokykyä
- Aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta tai matkailualalta – arvostamme, mutta emme edellytä
Tarjoamme sinulle:
- Määräaikaisen kokoaikatyön Lapin upeissa maisemissa (112,5 h / 3 vko)
- Työsuhteen ajalle marraskuusta 2025 maaliskuun loppuun 2026
- Palkan alkaen 2500 €/kk + lisät (kokemuksen mukaan)
- Perehdytyksen työhön – emme jätä sinua yksin
- Mahdollisuuden kimppakämppämajoitukseen työpaikan läheisyydessä
- Mukavan ja kansainvälisen työyhteisön sekä vaihtelevan työnkuvan
Kiinnostuitko?
Jos innostuit talvisesta työstä elämyksellisen matkailun parissa, lähetä hakemuksesi pian! Paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.
- Osasto
- Ohjelmapalvelut
- Sijainnit
- Wilderness Hotels
Wilderness Hotels yrityksenä
Nellim Wilderness Hotels and Safaris Oy on Lapin johtavia matkailuyrityksiä, jolla on viisi hotellia Inarin kunnan alueella. Yrityksen missiona on tuottaa elämyksellisiä lomia kansainvälisille asiakkaille luonnon lähellä. Jokaisessa kohteessa on majoitus- ja ravintolapalveluiden lisäksi laaja valikoima erilaisia aktiviteetteja. Tulevalla talvisesongilla yritys työllistää noin 260 työntekijää.