Tehtävän kuvaus

Haemme vastaanottovirkailijoita talvikaudelle 24/25 kaikkiin viiteen kohteeseemme. Vastaanottovirkailijat ovat hotellimme toiminnan keskiössä. Vastaanottoa ei syyttä nimitetäkään hotellin hermokeskukseksi, sillä siinä ollaan tiiviissä tekemisissä vieraiden kanssa heidän lomansa alusta loppuun asti sekä tehdään yhteistyötä hotellin jokaisen osaston kanssa. Meidän vastaanottovirkailijamme erottuvat erityisen hyvillä asiakaspalvelu- ja tiimityöskentelytaidoillaan. He pystyvät tekemään nopeita päätöksiä, eivätkä säikähdä kiireen tuntua.

Työtehtävät

Vastaanottovirkailijan työtehtäviin kuuluu kaikki hotellin vastaanottoon liittyvät tehtävät, kuten vieraiden sisään- ja uloskirjaamiset, monipuoliset neuvonta- ja asiakaspalvelutehtävät, sähköposteihin vastaaminen sekä ohjelmapalveluiden myynti. Työ edellyttää sujuvaa englannin kielen taitoa, hyviä tiimityöskentelytaitoja sekä asiakaspalvelutaitoja. Hotellivarausjärjestelmänämme on Mews, josta aiempi kokemus katsotaan eduksi, mutta ei pakolliseksi. Muistathan mainita, jos sinulta löytyy esimerkiksi laajempaa kielitaitoa, alan koulutusta, olet sujuva Canvan käyttäjä tai omaat muita vastaanottotyössä hyödyllisiä taitoja, sillä ne katsotaan eduksi.

Työaika ja palkkaus

Vastaanottovirkailijan työ on vuorotyötä kahdessa vuorossa ja sitä tehdään niin arkisin kuin viikonloppuisin. Lähtöpalkka on 13,60 €/h + lisät, ja lopullinen palkka määräytyy työkokemuksen ja koulutuksen perusteella. Työ on kokoaikainen ja alkaa marraskuun aikana. Ja mikäli asuminen mietityttää, meiltä löytyy mahdollisuus kimppakämppään.